FAQs

• Czy można skorzystać z odroczonego terminu płatności?
  Tak, oczywiście! Z 14-dniowego odroczonego terminu płatności mogą skorzystać instytucje państwowe i jednostki budżetowe, takie jak: Urzędy Administracji Państwowej niższego i wyższego szczebla, przedszkola, szkoły i uczelnie państwowe, domy pomocy społecznej, Policja, Prokuratura, Sądy, Straż Miejska, Samorządy oraz Spółki Skarbu Państwa.
• Jak mogę skorzystać z 14-dniowego odroczonego terminu płatności?
  Opcja zamówienia z odroczonym terminem płatności dostępna jest dla osób zalogowanych. Konto można założyć podczas składania zamówienia, a następnie na etapie wyboru sposobu płatności pojawi się opcja: faktura z odroczonym terminem płatności.
• Czy przy dużym zamówieniu istnieje możliwość indywidualnej wyceny produktów?
  Tak, przy większym zamówieniu możemy przygotować indywidualną ofertę. W tym celu skontaktuj się z nami drogą mailową: sklep@higiena24.com
• Kiedy zostanie wysłane zamówienie?
  Jeśli towar jest dostępny na magazynie, to wysyłka odbywa się w ciągu 1-2 dni roboczych. W przypadku gdy aktualnie nie mamy towaru na magazynie, czas oczekiwania na wysyłkę wydłuża się - niektóre produkty przyjeżdżają do nas w ciągu tygodnia, na inne niestety trzeba poczekać do około 21 dni.
• Czy jest darmowa przesyłka?
  Dla zamówień od 499 zł przesyłka jest darmowa! Da zamówień, których kwota jest niższa niż 499 zł, koszty przesyłki zależą od wybranej formy dostawy i zaczynają się od 12 zł.
• Jakie są dostępne formy dostawy?
  Dostępne sposoby dostawy to: dostawa kurierem DPD i InPost, odbiór w punkcie DPD Pickup oraz dostawa do Paczkomatu InPost. Realizujemy również wysyłki paletowe.
• Czy istnieje możliwość osobistego odbioru zamówienia?
  Tak, swoje zamówienie możesz odebrać w naszej firmie w Krakowie: ul. Cechowa 51A. Odbiór osobisty jest darmowy.
• Jakie są dostępne formy płatności?
  Za swoje zamówienie możesz zapłacić tradycyjnym przelewem, gotówką przy odbiorze zamówienia, przez Przelewy24, BLIKiem, płatnością online z imoje, kartą (Visa, Master Card, Google Pay, Apple Pay), a także przelewem natychmiastowym.